东风日产轩逸灯罩起皮希望保修处理

投诉编号：【974323】 投诉时间：2023-08-02 20:39 投诉品牌：东风日产投诉车系：轩逸投诉车型：2021款 1.6L XL CVT 悦享版

轩逸汽车大灯爆皮，去4S店检查，4S店拍照反馈给厂家后，厂家不保修，打厂家电话问为什么不给保修，厂家客服只会说，问题给你记录了，反馈给你处理，然后等了好几天，也没人给我处理。期间多次和厂家沟通，厂家客服每次都说一样的话，已经帮你记录反馈处理！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。