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东风日产轩逸出事故车报废了4S店让交定损费

投诉编号:【972940】 投诉时间:2023-08-01 11:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

车辆发生事故,和保险协商在4S店进行定损,周期为29天,定损收停车费1450元,已经收了定损费不应该再收停车费,却还要额外收取50元/天的停车费用,该费用非常的不合理。后来才了解到,定损费和停车费也不应该是我们车主来出,现在要求厂家尽快回复我们,保护我们消费者的合法权益。退还收取我们的定损费用600元和停车费1450元。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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