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长安马自达CX-5经销商出售库存车要求退定金

投诉编号:【973918】 投诉时间:2023-08-02 13:35 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2022款 2.0L 自动 两驱 智雅型

本人于2023年7月30号在长安马自达在销售说可以领取区政府汽车消费券的条件下,与对方公司签订了一份意向购车买卖合同,这家店地址位于海曙区这边,销售让我第二天31号领取镇海区那边的汽车消费券,还说让我和我女朋友两个人领,我们两个31号早上10点准时按照他们的方式去领券,根本领不到,销售让我第二天10点再去领,1号早上任何时间段就根本进不去领不到消费券,没消费券超出购车预算,既然无法享用他们之前说的消费券,与4s店沟通要求提车须保证最近三个月之内的新车,按照之前的优惠他们计划给我的是一台存放了一年的库存车,存放了一年的车机油过期,电瓶亏电等等原因,我要求提近期的新车,4s店要降低优惠,按照1.5w的优惠让我买车,之前我给他们说了优惠2.3w,要新车,他们打电话让我来,在他们的欺诈诱导下交了5000定金,扬言定金他们也不退,让我找第三方处理。该4s店位于宁波海曙区,宁波镇海区的消费券指定汽车企业名单没有该店,4s店以消费券诱导消费者,损害消费者的利益。与该店协商既然没有消费券,按之前口头说的优惠2.3提近期生产的新车也不同意,说合同搁置,退5000的定金也不退,小白第一次买车,很相信对方的去买车,与对方签了合同,合同内容当时也没仔细看直接签字了,结果遭骗。该店还存在强制在他们店内买汽车保险的行为,违反消费者权益保护法。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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