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长安马自达CX-5中控屏自动触控 后视镜故障

投诉编号:【965904】 投诉时间:2023-07-23 12:09 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智享型 国V

2020年开始,路口等绿灯时,触控屏自动控制,有时自动点击屏幕“下一曲”,有时自动搜索电台,偶然出现问题,基本不影响使用。2023年开始较为频繁,几乎每次出行都能碰到。从网上论坛得知,此问题的被不少车主遇到,应属于通病。联系马自达客服,答复说需要自费维修。2020年8月首次发现锁车时,左侧电动后视镜折叠不到位。网上论坛有较多车主反映此问题,应属于通病。2021年3月售后免费更换左后视镜电机。2023年开始,更换电机后的左侧后视镜偶尔折叠不到位。4月开始问题频发,现在几乎每次折叠都不到位。致电马自达客服,答复说已经超出质保期,需要自费更换。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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