比亚迪汉EV模式发动机自启动无法关闭

问题1：电量充足且在EV模式下，发动机频繁且毫无征兆地自启动，不下电的情况下无法手动关闭发动机。对本人行车安全和驾驶感受造成影响，已出现在加油过程中发动机自启动的问题，南方夏季雨量较大，如果车辆行驶在涉水路面，发动机自启动很容易导致发动机进水故障的安全问题和车辆事故问题，这已经对车主的人身安全和车辆的行驶安全造成隐患。比亚迪官方应对比给予车主合理的解释。问题2：在购车过程中因销售人员的错误引导，导致本人错失深圳市级购车补贴10000元，和南山区购车补贴18000元，且在提车后不足3个月，比亚迪对该车型进行降价销售，提车后不足6个月，比亚迪推车该车型新的2023改款车型，新车型价格大幅下降且还增加了很多新配置，侧面使2022款车主的车辆造成大幅贬值的损失，比亚迪对该车型一年内老车主没有任何补贴，要求针对比亚迪销售方以上所有行为对本人造成实质性的损失给予一定的补偿。