上汽荣威RX5 MAX车内进水要求处理

投诉编号：【972707】 投诉时间：2023-08-01 08:59 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5 MAX 投诉车型：2019款 400TGI 自动智能座舱旗舰版

我在2020年8月份购买一辆荣威牌RX5MAX汽车，2023年7月24日到7月28日期间，车辆报点火按钮故障。7月29日，到通辽市荣威4S店检测，4S店检查发现驾驶舱地板有水，反馈我不是车辆质量问题，建议我自费修理。但我在2023年6月20日进店检查时驾驶舱没有进水，6月20日至今我的车也没有淹过水，且在7月15日至7月22日间未使用过车辆。车辆将在今年8月底出保，请求车质网帮忙协调解决。消费者不容易，非常感谢帮助！

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。