
车在行驶1万6多千公里时,二次保养工作人员提示需更换后刹车片,刹车片只剩3毫米。后与经销商售后沟通提出质疑,这么短的公里数就要更换刹车片?售后人员回复跟车辆行驶环境,和驾驶员驾驶习惯有关。什么环境驾驶习惯1.6万公里就换刹车片,希望厂家重视刹车片质量问题。看看网上有多少投诉刹车片磨损过快的投诉。从消费者的角度无形增加了后期维护费用。右前日行灯发红,影响使用希望给出解决方案。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
