为解决车机死机、大屏及仪表屏黑屏问题，今年3月份进行了软件升级，升级后车机网络显示4G网络正常，但在线服务功能不可用，在线听歌、网络电台均无法使用，7月30日去4S店维修，反馈功能激活失效，需待大众厂家上班后再次到店排查，可能需要更换控制器。并反馈如可接受不影响车辆正常使用，建议不要维修，本次软件升级后车机有30%-40%出现车机功能故障。作为大众的忠实客户，恳请大众公司能够切实有效的解决我等小小良民的小问题，不要一味地通过一次次的“重启试试”、“到店检测一下”、“到店！更新一下软件”、“等厂家上班了排查一下”这种拖延战术来消磨客户的耐心和好脾气！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
