
购车时销售称价格已经最低并称下个月优惠回收,暗示下个月车会涨价。本来考虑再稍微等下更优惠的价格,销售的话术直接误导了我提前下定,并少了6000多元优惠。诉求是需要厂家给出至少同等价钱的现金补偿。购车时承诺提车后一个月有10万v豆(价值1000元),至今不发放。一开始销售承诺1个月后发放,后来改成30个工作日发放,现在又说要再多等几天,一直拖着不肯发放。官方客服态度极差,id伙伴踢皮球,app客服完全不回复,电话客服只会机械念稿。诉求:1.发放承诺的10万v豆。2.赔礼道歉。3.做出补偿。否则会在包括但不限于各大平台和媒体维权到底。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
