上汽大众朗逸车机功能与官方宣传不符

我是21年6月份买的，当时不懂什么原装屏和安卓屏，后来才知道减配了，宣传主机是869，最后给我的是安卓机，投诉了几次只是打电话过来问问也没做出回应，希望帮忙解决一下，要求更换原装屏幕。