买回来车以后就好使过一次，平常时间大部分都不好用，4S店也去过也没有给我修好，服务电话也打过，让我去4S店看还是没有修好，为什么车上有这个功能，用不了，如果不给修好无法正常使用，请问这个是否应该给我们退钱？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
