极氪001小程序下定后无法修改订购信息

2023年7月25日使用手机号付定金5000元于极氪小程序购买汽车，选错交付地址与人员为北京。先是让销售协调，26号下午给400电话反馈均无果。极氪交付员工态度消极，一直以没有权限修改为由搪塞，对方也没有提出任何有帮助的建议解决问题。要求极氪方修改交付地址与联系人，如无法修改退回定金。