长安福特锐际后减震器漏油希望厂家质保

投诉编号：【965518】 投诉时间：2023-07-22 16:44 投诉品牌：长安福特投诉车系：锐际投诉车型：2020款 EcoBoost 245 两驱耀享款

7.18号发现后减震漏油，第一时间联系4s店，售后回复属于正常现象，并且厂家规定漏油程度需要超过减震长度1/2才会质保，不给予更换。后联系400和抖音官方客服，同样的回复。出现问题回避，逃避推诿责任。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。