长安福特锐际厂家销售承诺不兑现

投诉编号：【916459】 投诉时间：2023-05-08 14:44 投诉品牌：长安福特投诉车系：锐际投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱嘉享款

当初说有旧车置换承诺送终身免费保养，其实只有3年6次保养，并且4S店又不开了，投入厂家，厂家也不管，现在黄山市一个经销商也没有，后续保养，厂家让我们去别的市。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。