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长安福特锐际车门下沿卡扣脱落导致有缝隙

投诉编号:【902163】 投诉时间:2023-04-10 20:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

长安福特锐际车门下沿卡扣脱落导致有缝隙,发现车门下部的部件与车辆卡扣发生脱离,厂商推脱为易损件,大概率为人为造成,该问题在众多论坛上多次有人提及,如果是人为的会出现多起相同的事件嘛?人为的向下力只造成卡扣脱落缺没有使卡扣断裂和变形,也不符合实际情况。视频为左侧前后车门位置,右侧也有相应情况,且右侧后门处也有脱落情况,希望厂家跟进处理问题。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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