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北京现代伊兰特4S店维修时门把手损坏

投诉编号:【964610】 投诉时间:2023-07-21 13:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT LUX 尊贵版

2023年5月7日,因出现事故,4s店提醒我去店里面修车,说修车需要一个多星期,并将车子停在4s店,然后修好之后我回去提车的时候发现门把手按键损坏,北京现代4s店对于更换更换门把手免费。2023年7月20日我在店里面维修结果态度特别恶劣事情发生,起因是该4s店不规范的操作导致,未尽到消费者权益保护法第十八条、第五十六条第一条规定的义务。此外,事情发生后该销售沟通无果后信息不回、电话不接,拒绝沟通。综上符合地五十六条第八点无理拒绝的行为。希望市场监督管理局对该4s店进行依法处罚。根据消保法第十一条、第五十二条规定:对该4s店进行如下主张:进行零部件换新+赔偿车辆折损或者赔偿500元现金

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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