腾势D9车载冰箱不制冷质量存在缺陷

5度至55度冷暖冰箱严重不符合，冰箱开2个小时，制冷效果还20度以上，主驾驶位置，吹热风，存在严重安全隐患。厂家不负责任，投诉一次，厂家答应给补偿，要求撤销投诉，撤销后，厂家反悔，不给解决了。