

第二次投诉,之前售后千方百计的让我撤诉,答应赔偿以及再去肯定解决问题。第三次去店里进行维修时,我带着两名工作人员在外面进行了一下午的试车,调整。还是无法解决车内异响,维修人员告诉我已经超出了他的技术能力范围。于是我找到售后经理,他告诉我车留下来进行维修,(当时已经把内饰板拆掉进行过测试),我担心他们拆车门以及原车螺丝,所以我拒绝了。当我问起三包时,售后经理告知我这个不算维修,没有开维修单,我就反问,我这个异响算今天处理了三次不叫维修吗?他说,你这个车没开维修单,拿到桌面上说就不算维修,后又说给我补开今天的维修单,但是我这个算维修未完成。想了想决定还是进行再一次的投诉,新车不到1000公里就开始出现各种异响,进店三次解决不了,我不能因为车的原因而耽误我的时间,买车是使用和享受的,这次绝不妥协除非问题全部解决。第三次维修后,还是消除不了异响,售后又换了个人跟我对接,说的话跟之前大同小异,也是拍着胸脯说再来一次保证给我修好。昨天进行了第四次维修,还是修不好,说承认我修了四次,但是我让补开工单死活不给我补,同时西安店售后总管张璐混淆视听,咬文嚼字,不承认第四次之前的问题没有解决。我买的车跑了800公里开始出现异响,现在2000公里,前后两个月,维修了四次,售后总不作为,总是想着用拖来解决问题。视频是截止刚才我在铺装路面时速10码的情况下用后排摄像头拍摄的,反应后售后总管还是让我把车开过去修,我反问她修了四次修不好还要怎么修?她还是那样的态度,你来肯定给你修好,我已经不想在浪费我的时间了,光是陪他们试车就已经开了几百公里。一首打油诗送给西安腾势:腾势汽车好,异响真不少,维修四五次,就是修不好,售后拍胸脯,她能给解决,再给次机会,还是修不好。
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