我于7月9日在六安上汽大众4s店提了一辆大众id3,提车还未24小时,充电一分钟断电,以为是个人操作问题,随后3次充电都断电,13号去4s贴膜,并询问问题,4s店说工程师没上班,推脱去合肥,随即去商场充电,断电,熄火,无法启动,拉回4s店被告知高压逆变器出现故障,这属于质量问题,提车24小时未到,出现故障7天内无法启动。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。