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上汽大众ID.3车身掉漆 座椅加热无法关闭

投诉编号:【959876】 投诉时间:2023-07-16 01:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2022款 Pro 极智版

本月于2022年8月8号在武汉购买大众ID3,提车时由于验车不仔细,开回家洗车发现车门及后视镜下方油漆鼓包瑕疵,半月余的投诉沟通草草敷衍了事解决,提车一个月出现空调出风口掉漆,索赔到的新件拆封依然掉漆,投诉400没有任何解决方案,4S建议挑掉漆稍微好点的先用,后面再想办法,3个月出现车机黑屏,后通过到店升级系统解决,今年6月份充电期间出现电驱动故障,被通知去4S店检测,行驶过程中出现副驾出风吹热风,中控屏自动升温,无法调低,同时副驾座椅循环加热无法关闭,通过检测告知是车机故障,要录视频反馈,通过沟通录完等通知,过了两天就告知要检测提取数据给大众公司,录完到今天里面20天无结果,车放着没法开,多次跟4S店沟通无果,投诉400也是没任何回音,希望相关部门负责人重视,对于这样只管卖低劣产品赚黑心钱的厂家要严厉打击,保护国人权益!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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