东风本田英仕派车辆变速器故障灯亮

本人载着一家老小开着这辆东风本田inspire混动顶配去海边玩，在高速路上突然蹦出3个警告：1.雷达故障，2.制动系统故障，3.变速系统故障。紧急到应急通道上停车摆三角架，打电话给南宁东风本田售后人员求助，电话里不是跟本人说解决办法，反而时责怪本人不听他的话，叫我买延保不买（买延保的原因又不跟我明说，其实他们早就指导有波箱设计缺陷），还责怪本人为了省几个钱不在店里换波箱油，此时本人在高速路上，一家老小躲在护栏外面顶着37度的高温和烈日，大货车飞呼呼的在旁边掠过，售后人员不是告诉我怎么解决困局，反而时在责怪我为了省钱不在他那买延保，这种经历本人永生难忘，到了最近的4S店，工作人员说要拆解波箱，按厂家方案换2个配件，要等2周时间，本人诉求是更换波箱总成，4S店售后说厂家不同意。本人在网上查阅才发现是这车的通病，而厂家或4S店一直未通知车主，没有任何召回或者补救措施，仅仅是被动在车出问题后到4S店维修免费更换2个配件，不换波箱总成，这个故障能完全根除？大量的磨损金属屑进入别的部件又怎么办，本人持怀疑态度，要是再次在高速路上故障怎么办？希望厂家给个明确答复和负责任有诚意的补救措施。