从2021年11月提车后，车内就有股异味，一开始以为是新车的味道；后来，开了很久，味道越来越浓，也尝试过晒太阳、开窗透气、去除车载香薰等多种方法，结果味道还是越来越浓，开一会车都会头晕、难受恶心！第一次5000公里左右去保养时，和4s店师傅反馈过有异味，但师傅说没问题就打发了我；因现阶段已怀孕，无法再冒这种风险，担心影响肚子中的宝宝，特地于2023年7月9日下午再次去找4s店，一开始安排的对接人员听到反馈的问题后说去车上闻一下，全程言辞含糊，推脱责任，说他们不对此负责，只能是给到建议我，但这明显是推脱责任，车质量本身有很大问题才会产生异味。后来，我直接去找他们经理，经理看完车后，猜测空调导致异味，后清洗空调滤芯后仍无任何改善。我们要求4s店进行甲醛等空气质量检测，4s店拒不接受，要我们自费检查，他们不管。同时，那位经理明确即使车有问题，他们只能和厂家反馈，厂家也只能提供技术支持。无法想象，购买30万的车换来的是这样的质量和服务，甚至基本质量都无法保证，消费者权益受到严重侵害！
上汽通用凯迪拉克厂家回复：上汽通用汽车严格按照国家及企业车内空气质量标准进行产品设计开发和一致性监控，所有产品均符合相应国家标准。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
