凯迪拉克CT5经销商贴车衣时划伤车辆

本人6月19日提车，与4S店沟通7月10日去贴车衣，7月12日下班前提车，10日交车前，4S店工作人员进行了全面检查，并签字车膜检查表，顺利完成交车。12日上午贴车衣的工作人员联系我左后门车边有划痕，拒不承认是贴车衣造成的划痕。视频内沿着车门边从上向下呈弧形刀痕。7月14日再去交涉，发现车右后门又有相同的刀痕。4S店现在沟通只给物品补偿，如要金钱只能给补贴1000。根据车的划痕，已经损伤四个面的漆，正常4S店维修需要4800元，现在4S店铺服务态度强硬且差，不积极沟通解决，反馈说如不满意直接走起诉流程。直至17日本人车还放置在4S店铺内，售后人员没有积极跟进。