华晨宝马X1刹车片异常磨损消耗过快

投诉编号：【961203】 投诉时间：2023-07-17 16:26 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X1 投诉车型：2022款 xDrive25Li 尊享型

车在行驶3万3千公里时提示更换后刹车片，后到经销商更换并提出质疑，这么短的公里数就要更换刹车片？经销商处回复是正常磨损，打宝马中国客服电话，又让我找经销商，经销商又回复正常！之前也开的宝马10万公里公里才更换刹车片，现在3万3千公里就要更换，从消费者的角度无形增加了后期维护费用。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！