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斯柯达柯迪亚克车内积水要求解决

投诉编号:【959350】 投诉时间:2023-07-15 09:49 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华版 5座

我于2018年11月在亦庄运通店购买的科迪亚克车辆,因亦庄店倒闭将我的车辆信息转为4S店,期间一直在这家店保养维修,该车在2021年先后出现两次驾驶室右侧漏水情况,4S店都告诉我是因为水管里面有脏东西造成的,建议买个车衣,后来我们的车子就一直罩着车衣,而且每年都会在雨季来临之前在4S店检查泄水孔是否堵塞,如果堵塞就疏通,今年雨季来临之前我们又回到4S店检查泄水孔,经4S店检查泄水孔正常,可以正常使用。今年的第一场雨又再次发现驾驶室右侧有大量积水,7月13日去4S店里检查被告知是天窗水管损坏,需要自己自费更换,而且工程很大,我的车子在质保期之内就出现过此问题都一直未完全解决,而且现在才刚出质保期这个配件就坏了,我非常质疑上海大众这款科迪亚克车的质量。在我的用车过程中升降器有的时候不工作,启停不好用一直找不到问题,左前座椅晃动,现在倒车影像显示屏不显示了,导航也不能用了,电源接口无法使用。4S店说需要更换显示屏,说这是后加装的,可是我们在买车时没有人告知我们呀,即便是后加装的也是你们厂家认可的配件啊!这车没出质保各种小问题不停的在维修中,现在出质保就频频出现配件损坏需要更换的问题,都要自己付费,我不明白难道大众品牌的车子质量就这么差吗,致电大众厂家客服也一直推脱,总是说出质保了就要自己付费,难道这车刚出质保就什么毛病都出现了吗,大众车的质量就这么差吗,建议大众车友们选择这款车一定要慎重不要和我一样,现在车子下雨都不敢开出来,总是在家罩着车衣,难道买了这款车就这么在家停放着,下雨天到处漏水,关键时刻不能开出来使用吗,我的车现在还不到六万公里,我要求厂家为我免费尽快修车,并且对我的车品质做出质量承诺,要求增加该车质保。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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