本人于2022年10月23日在浙江杭州4s店购买提车凯迪拉克LYRIQ锐歌车型。2022年10月23日当晚行驶中毫无征兆突然车机屏幕黑屏，车辆状况、车速等等都无法显示，反馈后上汽通用客服以及4s店员工都表示等后期ota，可到如今，用车还曾发生这种情况！2022年10月24日车内听见“噼里啪啦”类似电流声，时有时无，并长时间异响，后期发现车辆启动后车灯照射高度和照射距离正常适宜，但行驶一段时间后，车灯近光灯高度会偏高或者偏特别低，夜间开车根本无法看清路况！照射距离特别近。或者出现近光灯照射高度特别高！对向车辆以为我开了远光灯，一直闪我。切换远光灯后灯光照射密度不够..光源都是稀疏扩散的。浙江4s店在2023年3月12日安排我维修更换2个大灯总成，2个高度传感器，1个灯光模块！可根本没有解决问题！从提车后一直反馈到今日2023年7月14日灯光偏低偏高问题还是无法得到解决！严重影响我夜间用车安全！2022年10月27日提车后的第五天，整车趴窝瘫痪，无法启动，无法打开车门！当天拉回4s店告知我小电瓶亏电！并在今年4月29日出现车辆电源启动后，提示“请维修电池故障，车辆无法重新启动”“请维修保养高压系统”。车辆无法挂挡，无法正常行驶！出现同等类似问题！并在这用车期间，车辆无故出现幽灵刹车！和前碰撞预警不可用！影响正常驾驶和驾驶安全。车机质量问题反馈多次无果并得不到解决，上汽通用400-820-192电话客服反馈后上报得不到解决。线下4s店也一推再推踢皮球。
上汽通用凯迪拉克厂家回复：凯迪拉克在下半年开局开启“油电同价”策略，带动豪华电动市场价值回归，为更多用户提供高品质、高价值的智能纯电出行方式。我们充分考虑客户多样化购车的需求，对锐歌价格与权益包进行调整，为客户提供更灵活的购车方案，也为老车主推出用户特别礼遇
