2023年6月21日,车辆发生事故,由该4S店进行处理,该4S店理赔专员到达事故现场后,明确告知了对方车辆发生事故后出现无刹车情况,7月3日晚车辆送还。7月7日再次出现无刹车情况(7月4日早上9点车辆到达目的地后,到7月7日晚18点之间,车辆未动),告知4S店后,车辆被该4S店拉走维修,7月8日,4S店人员告知,车辆之前仅检查前刹车问题,未检查后刹车,7日晚车辆没有刹车是后刹车原因造成。经过连续几日与4S店的沟通,于今日(7月12日)中午12:50左右,4S店人员点电话里与我争吵,并说出8日晚我开了一个没有刹车的车辆跑高速,我未承担风险的类似话语。投诉1:该4S店维修人员工作不负责,刹车是车辆的重大安全隐患,客户车辆送修后,维修人员仅检修前刹,后刹车未检查。投诉2:车间维修经理与客户争吵,并说出车辆驾驶人开没有刹车的车辆跑高速未承担风险的类似话语。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
