别克君威电子刹车泵故障导致刹车失灵

2023年5月份刹车失灵，到上海别克4s店检查，结论为电子刹车泵坏掉，便将其更换，并保证不会再因其失灵，同年7月7日晚九点左右，于江苏省淮安市再次失灵，险些发生交通事故造成人员伤亡。次日8号，于淮安别克4s店检测维修，结果为电子刹车泵坏掉，同样问题，危及生命安全，现在刹车泵还没更换，现上海别克店不予理睬及理赔，请求平台帮忙申诉。