



本车上牌时间2022年9月,通用识别名称五菱星辰,SUV车型。在互联网上看到此车型有后减震渗油的相关讨论,于是在3月份查看车辆后减震,发现有油迹。3月24日进站检查告知并不是渗油,技师使用清洁剂喷到抹布上后将痕迹抹除,告知再观察一段时间。7月11日我再次发现后减震有渗油痕迹,于7月12日中午进站检查。本次技师不再拐弯抹角,告知我厂家对于后减震渗油是有相应的标准的,此车辆后减震轻微渗油情况属于厂家制定标准内的“正常”范围,无法索赔换新。五菱厂家联合线下4s店欺骗消费者拖延质保时间,还拒绝售后,我在此要求索赔更换左右后减震。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆减震器并非漏油,而是表面的一层油膜,该用户车辆也不存在异响等现象,车辆减震器为正常状态。
