一汽奥迪Q2L发动机报警无法行驶希望处理

车子跑了5000多公里突然抖动，显示发动机然后不能行驶。拖车拖到最近的4S店维修结果4S店修了一个星期原话说不知道原因，直接换了新发动机，然后本人联系汽车销售有限公司告知他们在他们家买的车子发动机无端坏了。经过多次沟通承诺送保养，因为知道是他们的车子出现问题结果承诺过后拒不履行，销售总监承诺再也不回复说明情况，汽车销售有限公司诈欺消费者欺骗消费者是弱势群体不履行承诺，本人有录音为证打400电话400也不作为这样欺骗消费者的奥迪让人心寒。