一汽奥迪Q2L购车后未提供备用钥匙

投诉编号：【899100】 投诉时间：2023-04-03 14:22 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q2L 投诉车型：2022款 35 TFSI 时尚动感型

购车至今三个月，对方没有给备用钥匙，电话沟通后，销售说从19年就只有一把钥匙。试问购车只有一把钥匙，丢失连配都配不上，该怎么处理。

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注！