



我于2023年6月20日全款向深圳市鸿友汽车销售有限公司付款购买赛力斯问界M5汽车,车辆于6月24日在深圳市鸿友汽车销售服务有限公司交付车辆,当天晚上无意中看到后保险杠色差,25日看漆面发现车辆后保险杠有补漆喷漆痕迹,在整个销售过程中并没有告知我车辆有损坏补漆,25日下午去到深圳市鸿友汽车销售服务有限公司告知我发现的问题,工作人员叫来售后人员查看后任然坚持说车辆后期没有补漆是。后面经过我多次沟通,销售方也知道实情已经暴露承认车辆做过二次喷漆,但拒不承认油漆是用户中心所为,说车辆到店就是这样。于是7月2号我将问题反馈给厂家,本以为厂家能给出一个合理的说法,可是直到今天7月8号上午6天过去了任然没有任何一个厂家人员联系我,这还是我每天拨打厂家电话催促的结果。这件事让我对这个自己标榜“以用户为中心”的品牌刮目相看。请问以用户为中心就是把维修车辆当新车卖给用户吗?希望车质网平台能为我们消费者发声维权,让无良商家得到惩罚。
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