AITO问界M5置换补贴未及时兑现要求协商

售前商家承诺有置换补贴，即购买车辆后14天内提交车辆置换材料，可以领取价值3000元人民币的积分。16日在商城提交了材料，23日通过审核。商家告知要等7个工作日才能发放积分。期间多次电话沟通，商家均表示会在规定时间即6月1日发放积分。然而直到6月9日，商家才兑现承诺，请平台介入调查。严重超期了，请平台协助处理。