
在质保期内后轮刹车片出现严重偏磨,导致右刹车片提早报废状态。确认是刹车分泵回位问题,但是4s店只说是刹车片问题,要顾客出钱更换。根本问题不予解决。未解决刹车泵问题之前无法更换刹车片现已出现严重安全隐患,强烈要求厂家免费更换刹车分泵以及后刹车片。
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