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小鹏P7左前车灯不亮无外伤厂家不予索赔

投诉编号:【951222】 投诉时间:2023-07-04 11:36 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 670N

车辆在去年的8月发生了被电动车剐蹭,当时送到门店检查结果大灯无问题不影响使用只是塑料有磕损,然后今年的3月份发生又前大灯不能正常点亮,厂家也是不让给与保修最终付费维修,随后在今年的7月又发生了做前大灯不能店里售后门店判定有外伤不能给与保修,但外伤是之前8月份留下的当时门店说没事不影响使用右前大灯故障的时候也检修了一遍,现在左前大灯不亮拿来说是我有碰撞的痕迹不能给与保修,哪当时检查没有问题是检查了什么。

小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~

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