华晨宝马5系My BMW软件上无法定位

投诉编号：【949682】 投诉时间：2023-07-02 12:56 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2020款 525Li 豪华套装

MyBMW软件上无法查看自己车辆定位，打电话问客服，说每年需要支付520元，才能查看定位和其他远程控制服务！宝马做法，我无法接受，定位是基本的服务，厂家无权关闭！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！