极氪001赠送的1000度充电权益无法正常使用

我是23年2月底提的车，享受的是极氪终身免费充电，1000度每月的权益，但是实际上只能享受300度第三方充电，因为整个青海省都没有极氪充电站，也就是说每个月有700度的额度是享受不上的，跟极氪400也反映了很多次，都没有什么进展，只是敷衍了事，不了了之，这边的诉求就是要么抓紧建极氪充电站，或者给我们这些车主每个月提升下第三方充电使用的额度，我不知道他这属不属于虚假宣传，给你权益，但是你根本用不了，毕竟我们都是花了真金白银买车的，希望这边能给处理一下这个问题，我们有相同困扰的车主有10几个。