理想L7驱动电机控制器故障连续报警

车子行驶中突然制动停滞不前，一踩油门有剧烈的抖动和顿挫感，远程无法恢复正常驾驶，打电话给客服中心，利用拖车将其拉到服务中心检测后说是一个小插头的问题，没有插紧松动了。我们没有取车，将其停在服务中心，第二天给的回答是需要更换驱动电机控制器，作为车主，新车拢共开了不到十次，车牌都没挂就出现这种问题，非常的担忧后续的安全问题，甚至怀疑是否是翻新车。所以作为消费者我们申请走退换程序，作为售后没有给出我们满意的答复，如果这种用车场景出现在高速上怎么办？后果可想而知，希望给出合理的答复，满足客户的合理要求，作为车主非常重视这样的一个大问题。