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别克昂科威没有行人或者障碍物突然自动刹停

投诉编号:【946010】 投诉时间:2023-06-27 20:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2022款 昂科威Plus Avenir艾维亚 七座版

在没有行人和者障碍物的情况下,启动了自动刹车,并将车子突然刹停。购车不到一年内已经发生两次。第一次在2022年12月13号,第二次在2023年6月17号;2次的视频(行车记录仪拍的)都发给过4S店。第一次投诉后,4s店给的方案是刷程序(已经做了,显然没有解决)。这个问题应该不是4S店的能力可以解决的,需要厂家检查自动刹车程序里的逻辑问题。很幸运两次都没有发生事故,但是正常行驶中的突然急刹车,很容易造成后车追尾。如果在高速行驶中急刹,安全风险更大!上汽这么大的规模的公司,必须也应该有能力解决问题。

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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