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奇瑞瑞虎8车内异味严重影响使用

投诉编号:【944150】 投诉时间:2023-06-25 18:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

22年5月份开始车内止震垫老化异味严重,每次晒了之后会散发刺鼻的臭味,全车换过一次止震垫后没有一点改善,依然异味严重,联系4S店回复没有办法保证再次更换全车止震垫,有异味只能全车再次更换或者等厂家方案,但是厂家400电话一直推脱说已经向上反应了,不能给我明确方案。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳怡悦宝致4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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