
宝马由于设计问题导致目前没到10万公里就已经出现后羊角异响,由于出保一年2个月现宝马承认质量问题担负8400元自己担负12000元,此问题很多车主都有出现,应当召回修理,但4S店已时间过保为理由拒不担负全部费用。且不做召回,特此进行投诉,给车质网工作人员添麻烦了。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
