本车自2021年2月购买以来两年多,全程在邯郸荣沪4S店维护保养,目前还在质保期。在行驶20000公里左右时,行车过程出现后轮异响,在4S店保养时,经过检测发现右后轮轮胎内侧偏磨非常严重,4S店的回复是所有途双L新能源的独立后悬挂都会偏磨后轮内侧,属于通病,没有给予任何处理。但是我观察其他同型号车辆轮胎,并末发现明显磨损。针对上述吃胎状况,本身属于车辆质量问题,后期需要更换轮胎,四轮定位等各种费用,如果不及时处理还会存在安全隐患,请厂家提出合理解决办法,从根本上解决问题
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
