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上汽大众途观L新能源车机黑屏 变速箱异响

投诉编号:【885024】 投诉时间:2023-03-02 11:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2023款 430PHEV 插电混动 旗舰版

1、变速箱起步会有嘎嗒嘎嗒的响声(冷车不响,行驶20公里后起步开始响)2、预约充电有时不能用,有时是充一会就自动停止了导致第二天用车没电3、车机有时会黑屏卡住需要停车熄火后重启就正常了车刚买来变速箱就有响声,去了几次4S店说是磨合看看,行驶两千多公里时问题依旧去了4S店说是驾驶习惯问题就把变速箱恢复出厂值,换了一家4S店说让用手动模式跑跑就好了,现在八千公里了问题依旧,又去了4S店说是正常的(问了别的车友没响声),充电系统没有故障码查不出来问题,车机要等新软件下来到时更新。希望厂商能认真对待质量问题认真检查,尽快解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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