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上汽大众途观L新能源发动机故障灯亮

投诉编号:【884984】 投诉时间:2023-03-02 10:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2022款 430PHEV 插电混动 旗舰版

1、历程7000公里时,发动机故障灯多次亮起,行驶途中抛锚,更换电脑系统,维修周期两个月;2、电脑系统经常宕机或重启;3、车辆内部经常异响;4、车辆外部异常风噪,多次维修,未得到解决;5、历程25000公里左右时,发动机故障灯亮起,维修碳罐;6、碳罐维修后一周左右,发动机故障灯再次亮起,正在维修中。主诉:车辆目前行驶历程仅25000公里,车辆多次故障,维修时间长、多次维修无果等;严重影响本人上下班用车需求,造成直接经济损失和时间损失;车辆出厂质量严重不合格;厂家及4S店没有进行妥善处理。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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