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东风日产天籁变速箱低速顿挫闯动有拖拽感

投诉编号:【940001】 投诉时间:2023-06-18 16:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

车辆在行驶48000公里时就开始有拖拽感,低速轻微顿挫,后来在5万公里更换了变速箱油,纸滤,为了更彻底,把铁滤网也换了,问题还是没有得到解决,后来4s店帮我把发动机制动牵引也关闭了,还是没有解决,电脑检查无故障码,就说是正常现象,问题一直伴随,直到接近7万公里时顿挫更明显,40迈一下跟车等红灯,明显抖动,感觉变速箱迟滞,顿挫感让人明显感觉不舒服,去4s店检查,说有可能是缸内失火,更换了原厂火花塞,问题还是没有解决,试驾了10多公里后,说这个是正常,变速箱磨损了,无法解决。当场无语,请问从5万不到就开始,又坚持开了2万多公里,问题越来越明显,4s店明显推迟,一直说无电脑故障就无问题,4s店反馈日产厂家,也说这是正常现象。那为什么开始没有这问题,为什么只有日产的波箱会这么容易磨损。明显就是在推卸责任。消费者成了小白鼠,买单客。真的太垃圾,太让车主寒心了。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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