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吉利星越L车辆高速行驶车身严重抖动

投诉编号:【938598】 投诉时间:2023-06-15 17:37 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2023款 2.0TD 高功 自动 两驱 旗舰型

2023年4月22日购车,5月1日跑高速当时车辆才行驶不到200公里,110-120区间辆抖动非常严重,速度越快抖动震动感越厉害,主要在整个底盘脚底的位置,方向盘,前排后排都能感觉到,油门踏板也有震动感。随后前往4s店处理,售后人员与我一同上高速试车,抖动依旧存在很明显,售后人员回复属于正常,星越l减震偏硬无法过滤多余的震动,工况不同所以他的抖动只有到了一定的速度才会有,对于这个说法我不认同,高速路面很平整基本没有坑洼,难道这点都过滤不了吗?随后售后人员安排同款车型的试驾车,跑同样的路线,试驾车也有抖动和我的车情况一样,售后给我做了4轮动平衡,在去高速试车问题依旧存在,又检查了底盘又做了一次动平衡还是存在抖动。前后去了三次4s问题依旧解决不了,4s店检查底盘非常敷衍,看了看轮子,底盘有没有剐蹭就结束了,回复没有问题。现象是抖动,一点针对性的检查都没有!驾驶感和乘坐舒适性非常差!希望厂家能给出解决方案,尽快解决!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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