东风风神皓极原车只有一把机械钥匙

买皓极车只有一把机械钥匙，要开走还要买智能钥匙。客服说随车赠送一把智能钥匙，但我们并没收到赠送的这把。联系客服回复随车的智能钥匙就是赠送的。所以没有厂家赠送的这把钥匙，那买皓极车还需要单独买智能钥匙才能开走。投诉后风神客服回电的态度是就这样，智能钥匙就是我们赠送的，你爱咋咋地你也别再投诉了，投诉也没用。最后将责任推给4S店，客服说的送钥匙最后为难4S店，至今没有任何说的。