东风风神皓极原车只有一把机械钥匙

投诉编号：【909768】 投诉时间：2023-04-22 21:49 投诉品牌：东风乘用车投诉车系：皓极投诉车型：2022款马赫双擎 1.5T MHD 敢梦版

常规车辆都有两把钥匙可以启动车辆，皓极车只有一把智能钥匙和一把机械钥匙。并且机械钥匙只能用于开车门，如果智能钥匙出问题，那么车辆就无法启动。并且客服告知赠送一把智能钥匙，但我们并没收到赠送的这把。

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600