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东风风神皓极新车购买半个月三次无法启动

投诉编号:【901933】 投诉时间:2023-04-10 13:27 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:皓极 投诉车型:2022款 马赫双擎 1.5T MHD 敢梦版

新车三次无法启动,显示动力系统受限,每次需等待一个多小时才能启动。期间发动机给电池充电,但电量越冲越少,三月18日提车,期间车机死机两次,4S店说说车机问题,升级就好了……4月3日起开始出现无法启动的问题,与4S店联系后4月7日去检测,4S店告知车辆无任何问题,并将车机车机系统升级,期间4月9日外出加油一趟正常,今早准备上班又无法启动,故障原因与之前一样!告知4S店后,售前不管售后,与售后相互推诿,无人员处理!提车时车身油漆、轮毂均有伤痕,现怀疑买到的不是新车!

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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