一汽大众高尔夫4S店拒绝召回保险盒

本人车辆于6月11日晚间正常启动车辆，车辆提示右边大灯、示宽灯、牌照灯、刹车灯、驻车灯故障。进行了简单的排查，发现保险盒中的其中最上面的绿色保险丝已经完全熔断，保险盒底座熔损。本人于6月13日下午15时前往4S店进行售后服务，工作人员拍了车架号到电脑输入了某个界面提示无记录便对本人进行驱赶，拒绝服务。此店工作人员原话“你的车是黑户车，没有在大众信息库里登记过。”我拨打了一汽大众的官方热线进行查询，此后该工作人员便改口：”领导在系统里查到了信息。“随后在我的强烈要求下，安排了维修技师确认了问题原因：保险盒损坏变形导致灯光故障。在确认原因的前提下，该店以”马上要退网，不做大众4s店“为理由拒绝提供任何售后维护服务，让我去找其他的4s店进行处理。本车在2017年更换过保险丝，当时要求更换保险盒，未达到变形标准不予更换，导致了今日的故障。目前车辆存在严重安全隐患，且下个月马上迎来车检，希望车质网能够重视此问题，尽快帮助消费者解决。